2019年10月26日下午14:00-16:00,信息科学与工程学院上海火车站导航志愿活动如期而至。本次活动由信息科学与工程学院青志实践部主办,由青志实践部相关负责人陈利同学带队,前往上海火车站开展本次志愿活动。
当天下午14:00,志愿者们在国权路地铁站集结,一个个精神抖擞,誓要在今天的志愿活动中展现信院人的风采。经过半个小时的车程,志愿者们到达了上海火车站志愿者亭,随后纷纷换上了亮橙色的志愿者服,本次上海火车站志愿导航之旅正式开始。橙装依旧,襟怀未改,有所信仰,皆付苍黔。
志愿者们迅速熟悉周边地形,并在陈利同学的安排下明确分工。志愿者们以3-4人为一个小组,前往各自分管的区域。鉴于以往经验,青志实践部着重安排了火车站出入口、地铁站出入口等重要区域的岗位,并且另外设置了流动巡逻岗位,力求用效率和热诚为旅客们提供最贴心的帮助和最良好的体验。
虽然天气转凉,但志愿者们用他们的坚定的身影呵护着宝贵的暖意,尽力为过往有需要的旅客提供帮助。在曾经有经验的“老志愿者”们的带领下,第一次参加火车站志愿导航活动的新志愿者们也愈加熟练。对于诸如如何去北广场、如何搭乘公交地铁、如何购票取票等问题他们驾轻就熟,在不灭的热情之外,保持着极高的服务效率。
19级的一名志愿者通过观察,发现一位外国友人可能需要帮助,随即主动上前,使用英语进行交流并随后引导她完成了包括人工购票、进站等车等一系列流程。“people here are kind.”这样的感谢与赞扬的话从一位来自外国的游客的口中说出,并潺潺流过志愿者们的心间,使志愿者们对于这次火车站志愿导航服务的意义有了更深的理解和更大的感触,也让这样的志愿者活动从代表信院,代表复旦大学学生升华到代表上海市青年乃至代表中国的优秀青年的层面,来为祖国良好形象的树立出一份青年之力。
活动结束,志愿者们从各自的岗位回到志愿者亭,交还已融入他们人生的角色的志愿者服,坐上地铁回到校园,也回到自己的日常中去。但可以确信的是他们会带着今天活动的记忆,在他们的生活的岗位上,继续发出光热。
在本次志愿活动中,志愿者们秉承我校“团结、服务、奉献、牺牲”的志愿者精神,响应时代的号召,在志愿实践中提高自身觉悟,充分体现了新时代中国学生群体的动人风采。更富有象征意义的是,每一次这样的火车站志愿导航活动,都是“老志愿者”带新志愿者熟悉活动的注意事项和关键点,当橙黄色的志愿者服被一代代志愿者披上和铭记,一场生生不息的流动的精神传承正在信息学院进行着。
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